W18 · 关系:信任与社会资本
“人脉”这个词,在中文语境里有点功利。但在学术上,我们用“社会资本”(Social Capital)来描述一个更丰富的概念。
Nahapiet和Ghoshal在1998年的一篇经典论文里,把社会资本分为三个维度:
结构维度:你认识谁?网络怎么连接?(“管道”)
关系维度:你们之间有多信任?(“胶水”)
认知维度:你们有共同语言和愿景吗?(“频率”)
三个维度缺一不可。
只有结构(认识人)没有关系(不信任)——那叫“点头之交”,用不上。
有关系(信任)没有认知(说不通)——那叫“酒肉朋友”,帮不了。
有认知(共鸣)没有结构(不认识关键人)——那叫“纸上谈兵”,落不了地。
所以,社会资本不是“认识多少人”的数量游戏,而是三个维度的质量组合。
创业者要做的,是同时建设三个维度:拓展网络(结构)、建立信任(关系)、找到共鸣(认知)。
参考文献:Nahapiet & Ghoshal (1998) AMR
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