创业读书会 · W25 市场进入:第一批客户与跨越鸿沟 · 10月03日

读《跨越鸿沟》:三十年老书,为什么今天更该读

W25 · 市场进入:第一批客户与跨越鸿沟

每月共读一本创业经典。本周读Geoffrey Moore的《跨越鸿沟》(Crossing the Chasm, 1991,中文版多次再版)。

这书写于三十多年前,讲的是当年硅谷科技产品营销。但你把书里的"高科技产品"换成今天的东西——AI应用、新消费品牌、SaaS工具——几乎不用改一个字。

因为Moore写的不是技术,是人性对"新东西"的采纳规律。这个规律比任何技术都长寿。

核心框架:技术采用生命周期 + 鸿沟

尝鲜者与大众之间隔着一条鸿沟,因为两类人买的是不同的东西——前者买愿景,后者买证据。(周二已详述,不重复。)

策略一:主导一个细分市场

"大碗里的一个小石子,好过小碗里的一颗珍珠"——在一个细分市场成为默认选项,比在大众市场做个无名者值钱得多。

策略二:整体产品

早期大众买的不是产品,是"开箱即用的完整方案"——包括安装、培训、服务、生态。缺一块,鸿沟就宽一分。

三个对今天尤其刺眼的提醒:

1. 对AI创业者:现在无数AI应用正在集体冲向鸿沟。尝鲜期数据都很好看——因为用AI产品的目前多是尝鲜者。真正的生死考题在明年:拿什么让"只想省事、不怕无聊"的大众买单?

2. 对拿融资的团队:Moore有句话糙理不糙——"在鸿沟里摔死的公司,报表上死因是现金流,病理上是 legitimacy(合法性)断裂。"投资人给你的钱,是让你修桥的,不是让你在鸿沟里盖楼的。

3. 对讲增长故事的人:先问"哪个市场你已经主导了",再讲"接下来复制到十个市场"。顺序反了,故事就成了事故。

这本书值得放在书架上反复重读——因为每次你掉进鸿沟的时候,症状都不太一样,但病根永远是同一个。

参考文献:Moore (1991/2014) Crossing the Chasm, HarperBusiness

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