W25 · 市场进入:第一批客户与跨越鸿沟
真实故事,匿名改编,行动者的声音。
老杨,41岁,做企业内训。今天他的公司一年服务三百多家企业,但他的"全国市场",起点是一个34人的微信群。
2019年,他还是个自由讲师,接散活。转机来自一次帮忙:朋友的制造企业要开年度管理会,缺个主持串场的,请他去撑场面。他没讲什么大课,就带大家做了两天的复盘工作坊。
会后,参会的一个部门负责人把他拉进一个群:"以后有培训需求,群里喊你。"
大部分人会把这个群当成接单渠道。老杨把它当成了市场实验室。
他给自己定了三条群规(自律的,不是群规):不发广告,不刷存在感,只回答专业问题。有人群里问"新员工培训怎么设计",他半夜写八百字回复,附上一个自己做的模板。不收费,也不要人情。
慢慢地,群里的人养成了一个习惯:遇到培训的事,先问老杨。——注意,这就是我们讲过的认知合法性:他成了这个圈子里"理所当然"的专家。
第二年,群里的转介绍让他接不过来了,他注册了公司,招了第一个员工。第三年,他做了件当时同行都看不懂的事:砍掉了三分之二的课程品类,只做制造业一线管理者培训。理由很简单:"群里来的客户,八成是制造业——我的海滩头在这儿,别的地方我不熟。"
聚焦之后,怪事发生了:他不用再投标比价了。制造业圈子里口口相传,客户是带着信任来的,谈的是怎么合作,不是多少钱一天。单价翻了三倍,反而更好卖。
到第五年,他从制造业"毕业",横向复制到医药、物流——就是Moore说的保龄球道:第一瓶球倒了,后面顺势而倒。
这个故事我常讲给焦虑投放的创业者听。老杨的全部秘密,就两条:一,在能触达的圈子里,做"理所当然的专家";二,克制——认准海滩头,别贪整条海岸线。
慢,就是快。
参考文献:Moore (2014); Granovetter (1973) 弱关系与转介绍
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